Большое количество людей посещают супермаркеты — магазины с самообслуживанием. Появились они относительно недавно, чуть больше 100 лет.
История их создания началась благодаря обычному деревенскому парню Фрэнку Вулворту, который был очень стеснителен. Рассмотрим поподробнее секреты успеха Ф. Вулворта.
Родился он в деревне и вместе с родителями работал на земле. Жизнь его была похожа на существование всех сельских жителей, которые как по замкнутому кругу делали одно и то же: огород — базар — закупка необходимых в хозяйстве товаров — огород.
В 21 год Фрэнк решил сбежать от такой жизни в маленький городок Ланкастер, где устроился работать в обычный магазин. Будущее все равно не сулило ничего хорошего. Но у парня было большое желание посветить свою жизнь тому, что действительно могло бы нравиться. Фрэнку было трудно обслуживать клиентов, ведь он был малоразговорчивым, стеснительным и иногда даже заикался. Он не умел торговаться, расхваливать товар, в результате чего несколько раз был под угрозой увольнения.
После потери сознания Фрэнком в магазине, хозяином было выдвинуто условие: целый день Вулворт должен был торговать в магазине и быть уволенным, если выручка будет небольшой.
Недостатки превращаются в преимущества. Фрэнк, чтобы свести общение с клиентами к минимуму сделал на все товары ценники. Результат превзошел и удивил все ожидания хозяина и Вулворта.
Не бойтесь экспериментировать. Фрэнком был сделан смелый шаг. Но кроме ценников, он сложил весь товар, завалявшийся на складе, на один стол и поставил цену — 5 центов. Весь товар через некоторое время был раскуплен.
Это была своеобразная революция в торговле.
Свои ошибки надо анализировать. После ошеломительного успеха Френк с третьей попытки открыл собственный магазин. Первые два обанкротились, из-за плохого месторасположения. Проанализировав ошибки, Вулворт открыл 3-ий магазин, ставший началом его империи.
Секреты успешной торговли от Фрэнка Вулворта
Фрэнк в своих магазинах воплотил придуманную им стратегию торговли, ставшую революционной для Америки и последствиями которой пользуются в наше время.
В чем заключался секрет торговли?
Самообслуживание. В истории торговли впервые ко всем товарам, лежавшим на полках, прикреплялся ценник. Покупатель свободно мог выбрать, рассмотреть и потрогать любой из них. Подобное нововведение было удивительным.
«Фишка» магазинов — наличие доступных для покупателей товаров, которые продавались по 5 центов, принося магазину хорошую прибыль.
Он устраивал распродажи залежавшемуся товару, продавал дешевле в два раза товар, который у конкурирующего магазина являлся ходовым. Нанимал персонал, работающий за низкую оплату.
Для быстрого реагирования на изменения предпочтений клиента, Вулворт от сотрудников требовал ежедневного отчета по продажам.
Прилавки и в витрины это наша реклама, утверждал Вулворт.
Вот так страх и стеснительность помогли рядовому деревенскому парню совершить революцию в торговли и стать миллионером.