С чего начать бизнес?

СНОВНЫЕ ЭТАПЫ ПРОЕКТА ОБУЧЕНИЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ.

1. Утвердите план продаж на следующий период.

В вашей компании есть утвержденный план продаж на год?

Если нет, не двигайтесь дальше, пока единые цели компании по продажам не будут приняты всеми людьми, принимающим решения (руководство, собственники).

2. Определите заинтересованных лиц.

Составьте список лиц, имеющих отношение к продажам для проведения первичного обсуждения целей проекта.

Скорее всего это будут: директор компании, руководители направления продаж, руководитель службы персонала.

Также в группу можно включить ведущих менеджеров по продажам в качестве экспертов.

3. Определите цели обучения в контексте целей продаж.

Соберите людей из п.2 и формализуйте цели обучения.

Для увеличения эффективности встречи пригласите на неё профессионального фасилитатора.

Он поможет группе раскрыть все вопросы за короткий период времени.

Представим, что вы хотите, чтобы ваши продажи увеличились в следующем году на 20 процентов.

Самым простым решением было бы увеличить количество менеджеров по продажам на 20 процентов.

Но если вы знаете, что половина отдела выполняет всего треть от общего плана, то 20% новых продавцов проблему не решат.

Здесь потребуется комплексный подход, в котором обучение будет важной частью большего процесса так как оно позволит:

• посмотреть на эффективность самого процесса продаж глазами исполнителей;
• пересмотреть и систематизировать требования к персоналу отдела;
• обучить новых сотрудников;
• напрямую увеличить эффективность продаж у «слабых» при помощи улучшения их навыков;
• руководителям определиться с кандидатами на увольнение и многое другое.

На этом этапе важно определить, какое направление следует усилить.