Менеджеры предприятий, занимающиеся стратегическими вопросами, часто считают, что им не нужны преобразования, а их работа слажена и распределена в нужном ключе.
Если вникнуть глубже, то за всем этим стоит некто Петров. Он знает, что ему следует обратиться к Иванову в случае возникновения проблем с маркетингом. Эта схема не имеет ничего общего с бизнес-процессами.
Автоматизация — это описание шагов сотрудников в каждой ситуации. Бизнес-процессы — отлаженный механизм с тремя составляющими:
- Стабильность в описании связей. Учет множественных действий, различных подходов и возможных нюансов.
- Четко установленные правила. Этапы визирования звонков, фильтрации писем, контроль финансовых потоков, делегация обязанностей.
- Логический финал. Ощутимая и видимая цель в цифрах.
Если бизнес-процесс смоделирован правильно, положительную динамику увидеть и посчитать. Это база для работы на промежуточном этапе, она позволит предотвратить потери и устранить недочеты на начальной стадии.
Модернизацию возможно изменить, скорректировав этапы. Проанализируйте, какие звенья цепочки слабые. Если у руководителя недостаточно опыта для разработки алгоритмов, привлеките в команду квалифицированных специалистов. Они разработают и поэтапно подготовят процесс автоматизации.
Главная цель — превращение хаотического внутрифирменного движения в отлаженный и упорядоченный, а также согласованный и понятный алгоритм. Вы получите порядок в офисе и ясность в головах служащих. Успешный бизнес станет более реальным.
comment closed