Оформить и купить электронный страховой полис можно в следующих компаниях: АльфаСтрахование, Альянс, Армеец, АСКО, Астро-Волга, БИН Страхование, ВСК, ВТБ Страхование, Гайде, Дальакфес, Двадцать первый век, Зетта Страхование, Ингосстрах, Интач Страхование, Либерти Страхование, МАКС, Мегарус-Д , Надежда, Наско, Опора, Пари, Ренессанс Страхование, РЕСО-Гарантия, Росэнерго, Росгосстрах, Сервисрезерв, Согаз, Согласие, Тинькофф Страхование, Центральное страховое общество Энергогарант, ЭРГО, Югория, Южуралжасо
Разрешения споров клиентов страховых компаний
В России начинает работать уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг — финансовый омбудсмен. Взаимодействие с ним с 1 июня 2019 года становится обязательным для страховых организаций, занимающихся ОСАГО, ДСАГО и каско, сообщает Банк России.
Как поясняет первый заместитель председателя ЦБ Сергей Швецов, речь идет о «некой замене судебной процедуре: если раньше граждане должны были подавать в суд на страховые компании в случае разногласий, то теперь они будут обращаться к финансовому омбудсмену». «Это проще, быстрее и эффективнее», — подчеркивает представитель регулятора.
В пресс-службе ЦБ уточняют, что финансовый уполномоченный будет рассматривать обращения, связанные с имущественными претензиями гражданина к страховой компании при нарушении ею обязательств по страховому возмещению по договорам ОСАГО (вне зависимости от суммы), а также иные претензии, где размер требований не превышает 500 тыс. рублей. Ранее все подобные вопросы относились к компетенции судов.
Обращение к финомбудсмену
При возникновении споров со страховой компанией гражданин будет обязан до подачи заявления в суд обратиться к финансовому омбудсмену. При этом сначала он должен обратиться за урегулированием спора к своему страховщику.
«При наличии несогласия страхователя по величине произведенной страховой компанией выплаты по договорам автострахования автовладелец первоначально должен написать страховщику соответствующую претензию в виде заявления, — разъясняют процедуру в Российском союзе автостраховщиков. — Если со дня нарушения прошло не более 180 дней, заявление составлено по форме, утвержденной финансовым омбудсменом, и направлено в страховую компанию в электронном виде, то страховщик обязан дать мотивированный ответ на него в течение 15 рабочих дней. Если претензия страхователя будет представлена в ином виде, то на подготовку ответа страховой компании отводится 30 дней».
comment closed