Апрель 2012 года выдался не очень удачным для сотни туристов, которые купили туры в компании «Идеальный мир». Вылет в Израиль не состоялся из-за того, что туристическая фирма неожиданно прекратила свою деятельность. Поход по инстанциям выдался безрезультатным, поэтому обманутые туристы обратились в столичный Останкинский суд. Ассоциация туроператоров России, ссылаясь на представителя инициативной группы Татьяну Васеневу, сообщает, что обманутые клиенты обошли все инстанции, однако их обращения и просьбы были проигнорированы.
«Ростуризм снял с себя всякую ответственность из-за нашего договора с Росгосстрахом, министерству туризма тоже нет никакого дела до нас и наших проблем. Росгосстрах же отправляет нам сообщения о том, что на самом деле никакого договора не существует, поэтому мы и обратились в Останкинский суд. Никто не собирается возвращать нам наши деньги» — сообщила нам Татьяна Васенева.
Иски подали уже более пятидесяти туристов, причем как и к компании Росгосстрах, так и к компании «Идеальный мир». Обманутые туристы требуют возврата денег, заплаченных за несостоявшуюся поездку, компенсацию за принесенный ущерб и пользование деньгами, а также за моральный ущерб.
Напоминаем, что двадцать второго апреля этого года около сотни туристов, которые купили туры в Израиль в компании «Идеальный мир», не вылетели в Тель-Авив. Билеты для клиентов этой турфирмы не были забронированы, поэтому представители авиакомпании «ЭльАль» не посадили туристов на рейс. Около пятидесяти туристов не смогли вернуться в Россию по той же причине: перелет не был оплачен. 38 туристов должны были лететь рейсом «Аэрофлота», 11 – «Трансаэро».