Аналитический ресурс
  • Главная
  • Карта сайта
  • Навигация

    • Все про БИЗНЕС
    • Инвестирование
    • Интересно
    • Основы Менеджмента
    • Финансирование
  • Комментарии

    • михаил агиевич:

      Занимаюсь несколько другим аутсорсингом, в ИТ сфере, но по аналогии мо …

    • admin:

      Верно подмечено! Следующая статья как раз и будет посвящена Московской …

    • asad:

      Отток средств с Московской биржи, в последние годы, эксперты увязывают …

    • Вишнякова Таисия:

      не думала, что захват предприятия настолько сложное, спланированное де …

    • Роман:

      Этот способ самый простой и удобный, чтобы получить в долг деньги. Пра …

  • Популярное

    • Как получить кредит пенсионерам

      Большинство банков предоставляют кредиты и людям уже пенсионного возраста. Чаще всего на различных ...
    • Платежная система WebMoney

      Платежная система WebMoney – это одна из самых популярных платежных систем на территории не только ...
    • Малый бизнес: берем кредит

      Для того, чтобы открыть свой бизнес, нужны определенный средства, независимо от его размаха. Но не ...
    • Деньги зло или добро?

      Людей портят деньги, считают некоторые. Деньги дают возможность творить добрые дела – уверены ...
    • Как получить микрозайм на банковский счет?

      Как выглядит стандартная схема получения кредита в банке: Во-первых, необходимо сначала ...
  • Похожие новости

    • Бинарные опционы

      Бинарные опционы

      Бинарные опционы – это тема о которой многие ...
    • ФАС просит абонентов мобильной связи сообщать о нежелательных рассылках СМС

      ФАС Российской Федерации обратилась с ...
    • Ответственность в действиях

      Поскольку этика и ответственность в действиях ...
    • Что такое коучинг

      Что такое коучинг

      Коучинг – это не только способ достижения личных ...
    • Стиль руководства: как быть хорошим директором

      Стиль руководства: как быть хорошим директором

      От имиджа руководителя зависит многое: то, как ...
  • Рекомендуем

    • Венчурный бизнес

      На сегодняшний день довольно серьезное развитие ...
    • Развитие теорий инфляции

      За последнее столетие произошли большие изменения ...
    • Рейдерский захват банка — возможно ли?

      К сожалению, в нашей стране рейдерский захват ...
    • Легкий способ лишиться жилья

      На сегодняшний день достаточно серьезных оборотов ...
    • Налог на прибыль и как его посчитать

      Налог на прибыль является главным финансовым ...
    • Какой вид бизнеса актуален в данный момент

      Какой вид бизнеса актуален в данный момент?

      Наша страна познала негативные изменения из-за ...
    • Принципы действия при отсутствии спроса на товар или услуги

      В случае, если наблюдается отсутствие спроса на ...
Главная » Основы Менеджмента » Использование CRM систем в малом и среднем бизнесе

Использование CRM систем в малом и среднем бизнесе

В процессе развития любых успешных фирм, рано или поздно наступает момент, когда руководителям приходится задумываться по поводу увеличения роста продаж. В связи с этим нужно улучшать уровень обслуживания, сохранять имеющихся клиентов и т.п. И тут на помощь приходят современные ИТ- инструменты, в том числе CRM-системы. С помощью данных систем, возможно создать среду для наиболее эффективного взаимодействия персонала фирмы с потенциальными клиентами, партнерами, коллегами.

Существует очень много предложений CRM-систем для использования в среднем и малом бизнесе, но очень сложно найти именно те системы, которые имеют возможность работать с телефонией. А все же основным средством связи для отдела продаж и других подразделений компании остается связь по телефону.

После появления CRM-решений с встроенной телефонией, работать стало намного проще целым отделам, различным подразделениям, так как они позволяют сохранять важную бизнес информацию.

CRM система для отдела продаж очень важна. С помощью данной системы, сотрудники тратят на много меньше времени на обработку вызовов, что в свою очередь делает их работу более удобной. Например, менеджер по продажам может позвонить клиенту одним щелчком мыши непосредственно из карты клиента. Кроме того менеджер будет иметь возможность получать много полезной информации.

Как показывает практика, в малом и среднем бизнесе закупки предлагаемых товаров выполняют непосредственно отделы продаж. CRM система имеет возможность хранения переговоров с поставщиками, контактной информации поставщиков, различных договоров и многое другое.

Преимущества CRM системы со встроенной телефонией — это несомненно помощь сотрудникам, которые совершают холодный обзвон клиентов. Позвонив одним движением пальца, сотрудник может пользоваться шаблоном разговора, который был настроен предварительно и при этом не забыть задать нужные вопросы.

Появление в продажи CRM решений с возможностью интеграции с телефонией, существенно облегчило задачу руководству отделов фирм среднего и малого бизнеса. Для улучшения эффективности работы необходимо идти в ногу со временем и использовать новейшие технологии, которые позволяют создать успешное и эффективное взаимодействия сотрудников фирмы с руководством, партнерами, клиентами. Это позволяет значительно повысить достижения компании и способствуют выполнению задач, поставленных руководством перед сотрудниками.

18 Янв 2018
Основы Менеджмента

comment closed

Яндекс цитирования

Все права защищены © 2018.

При копировании материалов ссылка на cyphergrp.com обязательна.