Аналитический ресурс
  • Главная
  • Карта сайта
  • Реклама
  • Навигация

    • Все про БИЗНЕС
    • Инвестирование
    • Интересно
    • Основы Менеджмента
    • Статьи
    • Финансирование
  • Комментарии

    • михаил агиевич:

      Занимаюсь несколько другим аутсорсингом, в ИТ сфере, но по аналогии мо …

    • admin:

      Верно подмечено! Следующая статья как раз и будет посвящена Московской …

    • asad:

      Отток средств с Московской биржи, в последние годы, эксперты увязывают …

    • Вишнякова Таисия:

      не думала, что захват предприятия настолько сложное, спланированное де …

    • Роман:

      Этот способ самый простой и удобный, чтобы получить в долг деньги. Пра …

  • Популярное

    • Как получить кредит пенсионерам

      Непредвиденные ситуации случаются постоянно, поэтому важно иметь возможность быстрого получения ...
    • Платежная система WebMoney

      Платежная система WebMoney – это одна из самых популярных платежных систем на территории не только ...
    • Малый бизнес: берем кредит

      Кредит пенсионеру онлайн Любой гражданин Украины может рассчитывать на получение кредита. То же ...
    • Деньги зло или добро?

      Людей портят деньги, считают некоторые. Деньги дают возможность творить добрые дела – уверены ...
    • Венчурный бизнес

      На сегодняшний день довольно серьезное развитие получил венчурный бизнес, который пользуется ...
  • Похожие новости

    • Видеонаблюдение для дома

      В настоящее время многие улицы современных ...
    • Особенности выбора современных утюгов

      Особенности выбора современных утюгов

      Если вы приобрели стиральную машину, то самое ...
    • Как экономить на обслуживании принтера? Заправка картриджей в Киеве

      Как экономить на обслуживании принтера? Заправка картриджей в Киеве

      Число принтеров, копиров и факсов в городах ...
    • Учимся торговать валютой

      Фундаментальный анализ  подразумевает анализ ...
    • женские джинсы оптом

      Как ухаживать за джинсами?

      Джинсы – это неотъемлемый элемент гардероба ...
  • Рекомендуем

    • Как получить микрозайм на банковский счет?

      Как выглядит стандартная схема получения кредита ...
    • Легкий способ лишиться жилья

      Как самостоятельно проверить квартиру перед ...
    • Рейдерский захват банка — возможно ли?

      К сожалению, в нашей стране рейдерский захват ...
    • Развитие теорий инфляции

      За последнее столетие произошли большие изменения ...
    • Какой вид бизнеса актуален в данный момент?

      Какой вид бизнеса актуален в данный момент?

      Bridges Wealth Management Solutions — ...
    • Налог на прибыль и как его посчитать

      Налог на прибыль является главным финансовым ...
    • Виды и идеи малого бизнеса в провинции

      Бизнес имеет массу своих видов, его различают по ...
Главная » Интересно » Что такое работа с возражениями?

Что такое работа с возражениями?

работа с возражениямиПопытка оказать давление на клиента  неизбежно вызывает с его стороны защитную реакцию, независимо от того, обоснованна она или нет, должна продавцом приниматься во внимание и учитываться. Этот способ обсуждения называют «Работа с возражениями в продажах». Имея несколько предложений, клиенты выставляют системы защиты, которые позволяют избежать соблазна. Какие формы принимает сопротивление клиентов? Можно различить три рода возражений: обоснованные и искренние, необоснованные и искренние, необоснованные, служащие отговоркой. Последние высказывают, чаще всего, чтобы избавиться от продавца, уклониться от общения, вежливо отказаться от предложений. Возникают они в начале общения и направлены на то, чтобы избежать разговора  или сделки, которую предлагает продавец.

Чем объясняются возражения?

Могут возникнуть возражения в конце продажи, когда продавец желает завершить продажу, а клиент, который чувствует принуждение, ищет способ избежать ловушки. Страх взять обязательства, стремление сбежать присутствует у клиентов всегда. За этим стоит, как правило, психологический страх – воображаемый или настоящий: желание последнее слово оставить за собой, невежество, трудность сказать нет, боязнь принятия решения, подозрительность в отношении продавца, опасение оскорбить его. Реальных ощущений клиента все это не выражает, говорит, скорее, о поведении защиты,  которую проявляет покупатель в ситуации, которая вызывает  беспокойство. Необоснованные искренние возражения. Это уже не психологическая защита, а мнение, которого придерживается клиент, но которое не обосновано. Базируется мнение на представлениях, идеях, вере.

Какие еще бывают возражения?

работа с возражениямиНеобоснованные возражения свидетельствуют об искаженном или ложном представлении о товарах. Их желательно обсудить, уделив внимание их значению, дать более объективное и реалистическое представление, подкрепленное фактами и доводами. Наконец, возражения обоснованные и искренние, такие тоже есть, и о них нужно знать. Искренние, поскольку клиент верит в них, обоснованные, так как совершенных товаров не бывает. С этими возражениями следует согласиться, проявив благоразумие. Нередко случается, что проницательный клиент в процессе продажи угадывает главный недостаток, слабое место предложения или товара. Возражение в этом случае нужно принять и отдать клиенту должное – его знанию данной продукции и товаров в целом.  Возражения бывают различными, необходимо в каждом случае использовать приемы, позволяющие принять их во внимание.

09 Сен 2015
работа с возражениями
Интересно

comment closed

Яндекс цитирования

Все права защищены © 2021.

При копировании материалов ссылка на cyphergrp.com обязательна.