Ключевые метрики современного ритейла: ROPO

Research Online Purchase Offline — «ищешь онлайн покупаешь офлайн» или ROPO является сегодня одной из ключевых метрик практически для любого бизнеса, ведь именно этот показатель позволяет оценить, насколько ваши усилия в онлайне влияют на продажи офлайн.

Почему это важно?

С помощью ROPO-анализа можно получить ответы на важнейшие вопросы:

1. Какова ценность рекламных каналов

Сопоставление действий посетителей на сайте с их покупками в офлайн-точках позволяет выяснить, насколько эффективен тот или иной рекламный канал.

2. Как улучшить маркетинговые кампании

Тщательное изучение пути пользователя приводит к более глубокому пониманию своей аудитории и, следовательно, созданию и запуску релевантных маркетинговых кампаний.

3. Как улучшить сайт и продавать больше

ROPO-анализ способен выявить существующие на сайте проблемы, которые мешают пользователям покупать у вас в онлайне.

4. Как увеличить прибыль

Покупатели, которые до прихода в магазин изучали товар в интернете, тратят больше денег. Товар может быть изучен на любой площадке, даже в Instagam, кстати, про продвижение магазина в Instagram у меня есть статья — Продвижение мебельного магазина в Instagram.
Согласно данным GfK Russia средний чек покупателей из ROPO-сегмента выше на 23-37% в зависимости от группы товаров. Для увеличения прибыли необходимо понять, какие товары интернет-магазина хорошо продаются по принципу ROPO и сосредоточить маркетинговую активность на их онлайн-продвижении.***